Qui peut déposer un avis

Toute personne ayant utilisé ou connaissant l’article peut déposer un avis sur sa fiche, qu’elle l’ait acheté chez nous ou non. Les avis déposés par un client ayant réellement commandé l’article sur sudgame.com portent la mention « achat vérifié ». Nous n’exigeons pas de compte : un nom et une adresse électronique suffisent, et cette adresse n’est jamais publiée.

Le contrôle que nous exerçons

Oui, les avis font l’objet d’un contrôle. Chaque avis déposé est lu par un membre de Sud Game avant publication. Nous ne modifions jamais le contenu d’un avis : nous le publions tel quel, ou nous le refusons.

Un avis est refusé dans les cas suivants :

  • il est injurieux, diffamatoire ou discriminatoire ;
  • il ne porte pas sur l’article concerné ;
  • il contient des données personnelles, un lien commercial ou de la publicité ;
  • il est manifestement automatisé ;
  • il relève d’un litige de commande, que nous préférons traiter directement avec le client.

Si votre avis n’a pas été publié, écrivez-nous depuis la page « Nous contacter » : nous vous en indiquerons le motif.

Contrepartie

Aucune contrepartie, sous quelque forme que ce soit, n’est offerte, promise ou versée en échange du dépôt d’un avis. Nous n’achetons aucun avis et nous ne recourons à aucun prestataire de collecte.

Délai de publication

Un avis validé est publié dans un délai maximal de cinq jours ouvrés après son dépôt.

Durée de conservation

Un avis publié est conservé trois ans à compter de son dépôt. Il est retiré plus tôt si son auteur le demande, ou si l’article auquel il se rapporte disparaît définitivement du catalogue.

Classement et affichage

Par défaut, les avis d’une fiche sont présentés du plus récent au plus ancien. Un menu permet de les trier autrement : du plus ancien au plus récent, par note, ou par utilité. Aucun avis n’est mis en avant contre paiement. La date affichée à côté de chaque avis est celle de son dépôt.

Signaler un avis ou demander son retrait

Si vous êtes l’auteur d’un avis et souhaitez le modifier ou le supprimer, ou si un avis vous semble contraire à ces règles, écrivez-nous depuis la page « Nous contacter ».