Contact
Nous répondons nous-mêmes, sous 24 à 48 h ouvrées.
Pas de centre d’appel, pas de numéro de dossier.
Chez Sud Game, c’est nous qui répondons
Pas de centre d’appel, pas de numéro de dossier. Votre message arrive directement dans notre boîte, et c’est la personne qui a testé, photographié et emballé votre jeu qui vous répond — sous 24 à 48 h ouvrées.
Trois questions ont déjà leur réponse
Avant d’écrire, jetez un œil : ce sont les trois cas les plus fréquents, et la réponse est immédiate.
- Où est mon colis ? Votre courriel « Commande expédiée » contient le numéro de suivi et un bouton qui ouvre directement le suivi du transporteur. C’est la voie la plus rapide, et elle est déjà dans votre boîte.
- Un article ne fonctionne pas ? Répondez au courriel de votre commande en joignant une photo. Vos garanties légales s’appliquent, occasion comprise.
- Je veux renvoyer un article ? Vous avez 14 jours après réception, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous avant de renvoyer.
Le reste — délais, états des jeux, transporteurs, garanties, retours — est détaillé sur notre page Aide & contact.
Votre cas n’est pas là ? Écrivez-nous
Vous pouvez aussi écrire à contact@sudgame.com, ou simplement répondre à l’un des courriels de votre commande : il nous arrive directement.
Se croiser à Mouans-Sartoux
Vous êtes du coin ? La remise en main propre est possible sur rendez-vous. Dans ce cas votre commande ne part pas : nous vous prévenons dès qu’elle est prête et nous convenons ensemble d’un moment.
Nos coordonnées
SUD GAME
125 avenue de la Grand’Pièce, 06370 Mouans-Sartoux
SIRET 909 001 646 00019 — RCS Cannes 909 001 646
contact@sudgame.com
TVA non applicable, articles 293 B du CGI et 223-1 du CIBS.