Politique de confidentialité
Cette page explique ce que nous faisons de vos données. Elle est écrite pour être lue, pas pour être contournée.
En résumé. Nous collectons le strict nécessaire pour vous livrer et vous répondre. Nous ne vendons rien à personne. Vous pouvez à tout moment demander ce que nous avons sur vous, le faire corriger ou le faire effacer.
Qui est responsable
Sud Game, dont l’identité complète figure dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données : contact@sudgame.com.
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Données | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|
| Nom, adresse de livraison et de facturation, courriel, téléphone | Traiter et expédier votre commande, vous prévenir à chaque étape | 10 ans — obligation comptable |
| Détail de la commande, montant, moyen de paiement utilisé | Facturation, garanties, comptabilité | 10 ans — obligation comptable |
| Contenu de vos messages | Vous répondre et garder le fil d’un échange | 3 ans après le dernier contact |
| Compte client, si vous en créez un | Retrouver vos commandes et votre suivi | Jusqu’à sa suppression, ou 3 ans sans connexion |
| Données techniques de navigation | Faire fonctionner le site et mesurer sa fréquentation | 13 mois au plus |
Et mes coordonnées bancaires ?
Nous ne collectons jamais vos coordonnées bancaires. Le paiement se déroule chez notre prestataire, qui est seul à voir votre numéro de carte. Nous n’en recevons qu’une confirmation.
Sur quel fondement
- L’exécution du contrat — sans votre adresse, pas de colis.
- Une obligation légale — la conservation des factures pendant dix ans.
- Votre consentement — pour les courriels d’information, si vous en demandez, et pour les cookies non essentiels.
- Notre intérêt légitime — répondre à vos messages, prévenir la fraude.
Qui d’autre y a accès
Uniquement ceux sans qui la commande ne pourrait pas aboutir, et seulement pour ce qu’ils ont à faire :
- Les transporteurs — Mondial Relay, La Poste (Colissimo), Chronopost : votre nom et votre adresse de livraison.
- Le prestataire de paiement — pour l’encaissement.
- L’hébergeur du site — OVH, en France.
- Les places de marché, si vous avez commandé par leur intermédiaire.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires. Elles sont hébergées dans l’Union européenne.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger, effacer ou transférer, à en limiter l’usage, ou vous opposer à un traitement. Un courriel suffit : contact@sudgame.com. Nous répondons sous un mois.
La seule limite
Une limite, dite franchement : nous ne pouvons pas effacer une facture avant dix ans, la loi comptable nous l’interdit. Tout le reste, oui.
Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL — www.cnil.fr.
Cookies
Certains cookies sont indispensables : garder votre panier, vous maintenir connecté, sécuriser le paiement. Ils ne demandent pas votre accord parce que sans eux le site ne fonctionne pas.
Les autres — mesure d’audience, réseaux sociaux — ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment. Vous pouvez aussi les bloquer depuis les réglages de votre navigateur.
Sécurité
Le site est intégralement chiffré (HTTPS). L’accès à l’administration est protégé par une double authentification. Les sauvegardes sont chiffrées et conservées séparément.
Dernière mise à jour : 21 août 2026.